官公庁の窓口や公共サービスのオンライン予約
スケジュールのニーズに正確に合わせてサービスを設定。キャンセル待ちリストを設定したり、価格設定ルールの定義など多様な設定が可能
多くのカレンダープログラム、決済プロバイダー、SMSプロバイダーに連携可能
事業の成長に合わせて有料プランを柔軟に変更可能
他社と異なり、有料プランにはすべての機能が含まれ、スタッフ(ユーザー)ごとの追加料金はかかりません
「アイルランド共和国における新型インフルエンザ対応の成功は、オンライン予約が可能だったことに大きく支えられています。これをこれほど短期間で構築し、全国展開できたことは、SuperSaaS の功績です。」
ユーザー数課金なし
スタッフやスケジュールを
無制限に追加可能
信頼性
世界中の205,000+
の企業からの信頼性
多言語対応
35言語と
タイムゾーン
セキュリティへの配慮
セキュリティとバックアップを完備、
稼働率は99.99%超
官公庁がオンライン予約を導入する理由
住民が24時間いつでも公共サービスをオンライン予約
住民は日中に電話をかけたり窓口で並んだりする代わりに、どの端末からでも、開庁時間外でも都合の良い時間を選べます。職員は誰がどんな用件で来るのかを事前に把握でき、空き枠を無駄なく活用できます。
- サービスごとにスケジュールを用意: 庁舎、窓口、サービスごとに受付時間と予約時間の長さを設定できるので、パスポートの更新と給付の相談にそれぞれ必要な時間を確保できます。
- 必要に応じて承認: 書類を先に確認する必要がある場合などは、確定前に予約申請を確認して承認できます。
- 混雑を分散: 何日先まで予約できるかを設定すると、毎日新しい1日分の予約枠が公開され、急な予約の集中で何週間も先まで埋まることを防げます。
- グループでの開催: 講習会、説明会、住民説明会など、定員を決めたセッションを開催できます。
どの窓口でも待ち時間を短縮
来庁者を1日の中で分散させ、予約ごとに事前準備を行うことで、職員は電話対応ではなく住民への対応に専念できます。
- 無断キャンセルを削減: メールやSMSで予約確認とリマインダーを自動送信し、使われない枠を減らします。
- 事前に情報を収集: カスタム予約フォームで、受付番号、来庁の目的、持参する書類などを事前に確認できます。
- オンライン相談: 来庁が不要な相談には、ZoomやGoogle Meetのリンクを自動で追加できます。
- 手数料: サービスに応じて、予約時に手数料を支払うようにするか、窓口での支払いのままにするかを選べます。
公共部門の要件を満たす予約システム
官公庁には、個人情報の保護、アクセシビリティ、調達に関する厳しいルールがあります。SuperSaaSは長年にわたり各国の省庁や政府機関で利用されており、こうした要件を満たすように作られています。
- 個人情報の保護: 個人データはGDPRに沿って欧州連合内のサーバーに保存され、データ処理契約(英語)に基づいて取り扱われます。どの情報を尋ね、誰が閲覧できるかは管理者が決められます。
- アクセシビリティ: SuperSaaSはWCAG 2.1 AAと欧州アクセシビリティ法に準拠しており、調達時の確認に使えるアクセシビリティ報告書(VPAT、英語)も公開しています。
- 多言語対応: 住民は35言語で予約できるため、外国から来たばかりの人にも役立ちます。
- シングルサインオン: WordPress、Joomla!、Drupalで作ったウェブサイトにログインしている利用者は、再度ログインせずに予約できます。
官公庁向け予約システムの機能
住民によるセルフ予約
住民は、管理者が設定したルールの範囲内で、電話をかけることなく自分で予約、変更、キャンセルができます
ビジネスへの適合
複数の庁舎、窓口、サービスを1つのアカウントで管理し、それぞれに受付時間、担当職員、予約時間の長さを設定できます
カスタムレイアウト、フォーム
公式ウェブサイトのデザインに合わせ、「予約」や「顧客」などの用語を組織で使う言葉に変更できます
サイトへの統合
JavaScriptやプラグインで予約スケジュールを公式ウェブサイトに埋め込んだり、通知書やメールにリンクを記載したりできます
予約の確認とリマインダー
予約を確認し、予約を忘れないように電子メールまたはSMSでリマインダーを送信
カレンダーのカスタマイズ
予約の間に準備時間を設けたり、住民1人あたりの予約数を制限したり、祝日に予約を受け付けないようにしたりできます
ユーザーマネジメント
部署や庁舎ごとにアクセス権限を設定し、職員が担当するスケジュールだけを表示できます
データ分析
サービスごとの予約件数を確認し、データをExcelにエクスポートして独自のレポートに活用できます
セキュリティと信頼性
データはGDPRに準拠して安全に保管され、自動バックアップと24時間365日の監視
自社サイトへ簡単にスケジュールを追加
予約スケジュールをお気に入りのアプリやソフトウェアと連携
SuperSaaSを官公庁や公共サービスにとって柔軟な選択肢にする、さまざまな連携機能をご覧ください。
世界中の省庁や公共機関が信頼
- 市役所
- 区役所
- 省庁
- 公共機関
- パスポートセンター
- 運転免許センター
- 福祉事務所
- ハローワーク
- 税務署
- 出入国在留管理局
- 戸籍窓口
- 住宅課
- 保健所
- 警察署
- 消防署
- 裁判所
- 更に多数…
長年のユーザーとの対話
Kate Dahl はデンマークに住むジョブコーチで、もともとはアメリカ出身です。彼女は、新しい機会を探している人々のためのジョブコンサルタントになりました。Kate は、2020年にオンラインで予約を管理するために SuperSaaS の使用を始めました。
Kateのストーリーを読む料金は予約数に応じて。ユーザー数や機能ごとの課金はありません
多くの予約システムはユーザー(スタッフ)単位で課金するため、チームが大きくなるほど費用が増えます。SuperSaaSは利用量に応じた料金体系のため、スタッフ、拠点、スケジュールを無制限に追加しても、1人あたりの追加料金はかかりません。さらに、すべてのプランで全機能が使えるのはSuperSaaSだけです。
| 予約システム | 料金モデル | 最低料金 | スタッフ・スケジュール無制限 |
|---|---|---|---|
| 利用量に応じた課金(今後の予約数) | ¥1,000 / 月 | 対応 | |
| ユーザー単位。機能はプランごと | $ 12 / 月 / ユーザー | 非対応 | |
| ユーザー単位。機能はプランごと | $ 12 / 月 / ユーザー | 非対応 | |
| 予約数と機能による段階制プラン | $ 13.90 / 月 | 非対応 | |
| 段階制プラン。ユーザー数はプランごと | $ 20 / 月 | 非対応 | |
| ユーザー単位。機能はプランごと | $ 9 / 月 | 非対応 | |
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月間予約件数と顧客数による段階制。機能はプランごと | ¥5,500 / 月(税込) | 一部対応。管理者アカウント数はプランごと |
競合他社の料金は各社が公開しているエントリープランの料金で、詳細な比較ページで管理し、2026年10月に最終確認しています。最低料金は月払いの場合の金額です。ユーザー単位のプランはチームの人数に応じて費用が増えますが、SuperSaaSの料金は予約数に基づいており、スタッフの人数には左右されません。
FAQ
よくある質問への回答をご覧ください。
一般的な質問
必要のない予約をされないようにするにはどうすればよいですか?
確認済みのメールアドレスで登録してもらい、1人あたり今後の予約を1件までに制限すると、1人が複数の枠を同時に押さえることを防げます。予約はオンラインでキャンセルできるため、不要になった枠は再び空きになります。また、システムを悪用するアカウントはブロックできます。
自社サイトは必要ですか?
SuperSaaSはあらゆるサイトにシームレスに統合できます。まだ自社サイトがない場合でも、SuperSaaSのスケジュールへのリンクを直接使ったり、メール署名に入れたり、WhatsAppで共有したり、FacebookやInstagramのページに掲載したりできます。モバイルアプリはありますか?
iPhoneやAndroidなどのモバイル端末でスケジュールを開くと、ソフトウェアは自動的にスマートフォン向けに最適化された表示を行います。
iPadやiPhoneのホーム画面にアイコンを置いて、アプリのように表示することもできます。App Storeからダウンロードする必要はありません。詳しくはモバイル端末の案内をご覧ください。
オンラインで予約できない人はどうなりますか?
電話や窓口で申し込んだ人の予約は、職員が代わりに入力できます。これらの予約はオンライン予約と同じスケジュールに入るため、窓口とウェブサイトで同じ枠を重複して受け付けることはありません。メールアドレスや携帯電話番号があれば、その人にも予約確認とリマインダーが届きます。
住民はアカウントを作らずに予約できますか?
はい。ログインせずに予約できるように設定でき、確認メールに予約を変更またはキャンセルするためのリンクを含めることもできます。1人あたりの予約数を制限したい場合は、代わりに登録してもらいましょう。
契約と請求
無料版は本当に無料ですか?
SuperSaaSは、クレジットカード情報なしで始められ、無期限に100%無料で利用できます。無料版は未来の予約数が50件までに制限され、カレンダーページには広告が表示されるほか、いくつかの制限があります。詳細は料金ページをご覧ください。非商用利用であれば、無料サービスをそのままご利用いただけます。
上位プランや下位プランへの切り替えはできますか?
いつでもアップグレードまたはダウングレードができ、支払いは自動的に調整されます。しばらく使わない場合は無料版に戻し、あとから再開することもできます。そのため、季節営業の事業は必要な時期だけ契約すれば十分です。予約件数の上限を超えたらどうなりますか?
契約プランで許可されている最大予約数を超えると、システムからメールで通知されます。その後3日以内にアカウントをアップグレードするか、予約数を減らしてください。アップグレードするまで少しの時間の猶予が必要な場合は、システムからのメール通知にご返信ください。
今後の予約が削除されることはありません。3日経っても上限を超えている場合は、新しい予約の受付を停止しますが、それ以外の機能は変わりません。すでに登録済みの予約は、あなたも利用者も引き続き確認・編集できます。
利用者が予約料金を支払うと手数料はかかりますか?
利用者に事前決済してもらいたい場合は、統合されたオンライン決済システムを使えます。PayPalやStripeなど複数の決済事業者から選べるほか、組み合わせて利用することもできます。支払いは各決済事業者から銀行口座へ直接送金され、そのサービス料が差し引かれます。決済代金はSuperSaaSを経由せず、当社は手数料を請求しません。
あらかじめクレジット(ポイント)を購入し、その後の予約に使う「クレジットシステム」も利用できます。
詳しくはサポートドキュメントをご覧ください。
官公庁向け予約システムのメリット
窓口職員の負担を軽減
予約、確認、キャンセルが自動で処理されるため、職員は目の前の住民への対応に集中できます。
公共サービスを利用しやすく
住民は自宅から都合の良い時間に、並ぶことなく予約できます。
ノーショーの削減へ
メールやSMSのリマインダーで予約忘れが減り、同じ日により多くの人に対応できます。

